Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Fragen zur Nutzung, Features, usw..
Antworten
limes1337
Beiträge: 5
Registriert: Mo Sep 06, 2021 8:38 am

Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Beitrag von limes1337 »

Hallo zusammen,
ich bin seit März 2022 stolzer Besitzer einer openWB series2 custom mit Addon & Phasenumschaltung. Bisher hat auch alles prima funktioniert und unser Q54 etron wurde problemlos geladen. Seit ein paar Wochen stelle ich aber Probleme fest und habe diese nun genauer beobachtet, so dass ich von einem Problem der WB ausgehe, dem ich eure Hilfe brauche.

Was ist das Problem?
Die Wallbox hat unser Auto im Winter nachts eigentlich immer auf 80% über Nacht vollgeladen, das hat nun mehrfach nicht mehr geklappt und es ist keine Ladung erfolgt. Auch beim manuellen Aktivieren der Ladung gibt es immer wieder Aussetzer und Abbrüche.

Wie zeigt sich das Problem? Welche Symptome gibt es?
  • Erste Auffälligkeit war, dass die Wallbox einen Tagesverbrauch angezeigt hat und zwar kontinuierlich über jeden Tag eine kleine Menge. Allerdings waren wir über mehrere Wochen im Urlaub und das Kabel war überhaupt nicht angesteckt. (s. Screenshot 1). Das erste Auftreten kann ich am 24.11.2023 feststellen. Rund um diesen Zeitraum wurde allerdings nichts an der Installation geändert und auch keine Softwareupdates gemacht.
  • Als ich mir das Problem genauer angesehen habe, fiel mir auf, dass die Wallbox immer wieder anzeigt „!!! Netzschutz aktiv !!!“ (Screenshot 2). Das ist auch im Debug Log protokolliert (s. Code Snippet unten). Im Status Bereich des UIs ist aber eine ganz normale Frequenz zu sehen (Screenshot 3). Ebenso zeigen meine beiden Wechselrichter der PV Anlage, die recht empfindlich sind, überhaupt keine Fehler in diesen Zeiträumen an. Sobald der Netzschutz aktiv ist, unterbricht auch die Ladung, was sich auch direkt am Fahrzeug erkennen lässt.
  • Allerdings ist in der Statusübersicht eine ganz andere Auffälligkeit zu erkennen. Werden die Spannungswerte aus der Netzphasen konstant bleiben. Springt die Phase 1 auf der Ladepunkt Seite immer wieder von 230 V auf 0 V und zurück und zeigt eine gewisse Stromstärke an (Screenshot 3 & 4). Das passiert auch bei der Ladung (Screenshot 5). (Mein Q4 lädt nur auf 2 Phasen)
Was ist die Softwareversion?
Beim Auftreten der Probleme war es die v 1.9.292 . Nach Reboots, die keinerlei Änderung gebracht haben, habe ich auf v 1.9.303 aktualisiert. Das Fehlerbild stellt sich genauso dar.

Schlussendlich ergibt meine Analyse, dass es sich nicht um reine Anzeigefehler handelt, sondern um ein echtes Problem der Wallbox. Wirkliche Probleme in der Spannunsversorgung/ Netzfrequenz lassen sich quasi ausschließen – die Wechselrichter liefern den Gegenbeweis und auch sonst gibt es keinerlei Probleme damit im Haushalt. Ich vermute eine fehlerhafte Komponente in der Wallbox selbst und möchte darum bitten mir weiterzuhelfen. Irgendwelche Ideen aus der Community?

Danke vorab & viele Grüße,
limes

Code: Alles auswählen

2024-01-08 23:35:04: PID: 24743: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:35:02: PID: 25094: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:35:02: PID: 24743: Netzschutz aktiviert, Frequenz: 4868 (LV0)
2024-01-08 23:35:01: PID: 24743: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
2024-01-08 23:30:03: PID: 11841: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:30:02: PID: 12090: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:30:01: PID: 11841: Netzschutz deaktiviert, Frequenz: 4995 (LV0)
2024-01-08 23:30:01: PID: 11841: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
2024-01-08 23:25:03: PID: 31215: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:25:02: PID: 31552: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:25:01: PID: 31215: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
2024-01-08 23:20:03: PID: 19739: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:20:02: PID: 20083: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:20:01: PID: 19739: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
Error loading input file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl5".
Error: Unable to open file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl5".
Error loading input file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl4".
Error: Unable to open file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl4".
Error loading input file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl1".
Error: Unable to open file "/var/www/html/openWB/ramdisk/b_onl1".
2024-01-08 23:15:03: PID: 10968: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:15:02: PID: 11211: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:15:01: PID: 10968: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
2024-01-08 23:14:49: PID: 8368: **** WARNING **** Regulation loop needs 8 seconds (LV0)
2024-01-08 23:14:44: PID: 8368: Modbus EVSE read CP1 issue - using previous state '2' (LV0)
2024-01-08 23:10:03: PID: 3275: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:10:02: PID: 3514: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:10:02: PID: 3275: Netzschutz aktiviert, Frequenz: 4861 (LV0)
2024-01-08 23:10:01: PID: 3275: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
Terminated
2024-01-08 23:09:39: at_reboot: checking for stalled atreboot after 10 minutes
2024-01-08 23:05:03: PID: 27663: ##### cron5min.sh finished ##### (LV0)
2024-01-08 23:05:02: PID: 27906: Starting OpenWB services (LV0)
2024-01-08 23:05:01: PID: 27663: ##### cron5min.sh started ##### (LV0)
2024-01-08 23:02:19: PID: 4252: **** WARNING **** Regulation loop needs 8 seconds (LV0)
Trying to read meter serial number once from meter at address /dev/ttyUSB0, ID 105
2024-01-08 23:02:10: PID: 2824: **** FATAL ********************************* (LV0)
2024-01-08 23:02:10: PID: 2824: **** FATAL Regulation loop needs 49 seconds (LV0)
2024-01-08 23:02:10: PID: 2824: **** FATAL ********************************* (LV0)
tail: '/var/www/html/openWB/ramdisk/soc1-live.graph' kann nicht zum Lesen geöffnet werden: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
2024-01-08 23:02:03: PID: 3994: Pause nach Umschaltung: 2s (LV0)
2024-01-08 23:02:01: PID: 3959: Previous regulation loop still running. Skipping. (LV0) at 35 main /var/www/html/openWB/regel.sh
2824
loadvars.sh: Zeile 1908: ramdisk/mqttslavemode: Datei oder Verzeichnis nicht gefunden
2024-01-08 23:01:52: PID: 2824: loadvars read openWB/housebattery/WHExport_temp from mosquito -7370852904 (LV0)
2024-01-08 23:01:51: PID: 3220: Previous regulation loop still running. Skipping. (LV0) at 35 main /var/www/html/openWB/regel.sh
2824
Dateianhänge
Screenshot_1.PNG
Screenshot_2.PNG
Screenshot_4.PNG
Screenshot_5.PNG
Screenshot_6).PNG
aiole
Beiträge: 6895
Registriert: Mo Okt 08, 2018 4:51 pm

Re: Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Beitrag von aiole »

Danke für deine ausführlichen Infos. So wünscht man sich das.
Sende bitte einen Systembericht mit Fehlerbeschreibung (copy/paste von hier) an support@openwb.de.
Es könnte ein defekter Lademengenzähler ursächlich sein. OpenWB hilft schnell und unkompliziert.
limes1337
Beiträge: 5
Registriert: Mo Sep 06, 2021 8:38 am

Re: Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Beitrag von limes1337 »

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung - werde das heute Abend in Ruhe nach der Arbeit machen.
limes1337
Beiträge: 5
Registriert: Mo Sep 06, 2021 8:38 am

Re: Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Beitrag von limes1337 »

Als Update hier an die Community - vielleicht hilft es ja noch einigen anderen :-)

Der openWB Support hat sich schnell bei mir gemeldet und mir weitere Hinweise zur Eingrenzung des Fehlers gegeben. Das Display des Ladeleistungszählers in der openWB zeigte die selben fehlerhaften Werte wie im Eingangsbeitrag beschrieben. Insofern ist von einem Defekt des Ladeleistungszählers auszugehen.
limes1337
Beiträge: 5
Registriert: Mo Sep 06, 2021 8:38 am

Re: Ladeabbrüche, Ausfälle, Netzschutz aktiv – defekte Hardware?

Beitrag von limes1337 »

Zum Abschluss hier nochmals ein Lob an das openWB Support Team. Der Ladeleistungszählers wurde ohne Anstand ersetzt. Nach dem fachgerechten Einbau läuft die Wallbox nun wieder tadellos.
Hier hat sich der komponentenbasierte Aufbau der openWB mal wieder ausgezahlt gemacht. Woanders hätte man die ganze Wallbox dank "Einplatinendesigns" austauschen müssen - hier eben nun eine Komponente.
Antworten