Seite 1 von 1
Support Ticket einreichen über Webseite nicht mehr möglich?
Verfasst: So Nov 13, 2022 8:49 am
von Amok83
Hallo zusammen,
vielleicht liegts auch an mir, aber ich finde gar keine Möglichkeit mehr ein Support Ticket zu stelllen.
Weder auf openwb.de direkt, noch auf der Shop Seite.
Wie funktioniert denn das aktuell?
Leider scheint sich bei bei mir entweder der Raspi oder die SD Karte verabschiedet zu haben.
Re: Support Ticket einreichen über Webseite nicht mehr möglich?
Verfasst: So Nov 13, 2022 9:03 am
von Amok83
Scheint nun über das allgemeine Kontaktformular direkt unter openwb.de zu funktionieren.
Re: Support Ticket einreichen über Webseite nicht mehr möglich?
Verfasst: So Nov 13, 2022 1:06 pm
von openWB
Oder einfach per Mail an
support@openwb.de
Re: Support Ticket einreichen über Webseite nicht mehr möglich?
Verfasst: Do Nov 17, 2022 5:52 am
von Amok83
Um die Story abzuschließen, falls es jemanden interessieren sollte.
Sonntag früh Support Ticket erstellt und Dienstag Mittag kam eine neue SD Karte per Post.
Ich bin dann erst gestern Abend zum Einbau gekommen.
Ca. 30min später (Backup einspielen, Update auf neuste Stable, Smarthome neu konfigurieren) läuft alles wieder.
Zusammenfassung: Besten Dank openWB für den schnellen Service!
Schön wäre nur, wenn in Zukunft auch die Smarthome settings mit in die Backups wandern würden.
Aber das Thema ist bekannt und wird ja vielleicht in 2.0 gelöst...