Cloud neu einrichten funktioniert nicht

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sheinen
Beiträge: 3
Registriert: So Apr 03, 2022 2:52 am

Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von sheinen »

Hallo,
ich versuche eine Account für die openWB Cloud neu einzurichten.

Für jeden Benutzernamen, den ich probiere bekomme ich die folgende Fehlermeldung:

"Der Benutzername existiert bereits. Weiterleitung erfolgt in 10 Sekunden..."

Dies habe ich mit Chrome und Edge probiert. Beide verhalten sich gleich.
Mit dem Safari Browser auf dem iPhone habe ich auch das gleiche verhalten.

Ist das Problem bekannt oder mache ich etwas falsch?

Gruß
Stefan
Kitmgue
Beiträge: 138
Registriert: Di Mär 09, 2021 1:58 pm

Re: Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von Kitmgue »

Ist ein bekanntes Problem.

Du musst die "alten" Logindaten nehmen. Die stehen in deiner openWB.
openWB series2 standard+
LP1 : intern
LP2: smartWB

EVU: Sunny Home Manager 2.0
PV1: SMA STP 20000 TL (20,4 kWp)
kein Speicher
EV: e-Up und e-C4
Wärmepumpe: THZ 504 mit ISG Web
sheinen
Beiträge: 3
Registriert: So Apr 03, 2022 2:52 am

Re: Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von sheinen »

Hallo,
ich habe bzw. finde keine "alten" Logindaten!

Gibt es eine Beschreibung des bekannten Problem?
baseln
Beiträge: 2
Registriert: Di Mai 17, 2022 5:46 am

Re: Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von baseln »

Hallo,
ich habe auch das gleiche Problem, dass ich auf einer Standalone keinen Account anlegen kann. Gibt es hier schon eine Lösung?
Initialdaten habe ich auch nicht.
grothauu
Beiträge: 72
Registriert: Do Dez 24, 2020 6:14 am

Re: Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von grothauu »

Puh, da kann ich lange probieren... Für alle, die auch dieses Problem haben: Ich nehme an es handelt sich um die Daten, die auf dem Aufkleber im Inneren der Wallbox zu finden sind.
OpenWB s2+, ioBroker Integration, PV10kWp Fronius, Ioniq 5
Enzo1204
Beiträge: 1
Registriert: Do Jan 09, 2020 6:39 am

Re: Cloud neu einrichten funktioniert nicht

Beitrag von Enzo1204 »

Ich muss das Thema noch einmal aufgreifen.

Ich habe aktuell das gleiche Problem....
Support sagt ich soll die Daten aus dem Gehäuse der Box nehmen. Da ist bei mir nur ein Aufkleber mit Seriennummer und Baujahr......
Habt ihr noch andere Daten auf dem Aufkleber oder einem weiteren.
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