Sicherungsfall nach Umschaltung 1-phasig auf 3-phasig

[DomDom]

Hallo liebe Kolleginnen und Kollegen.

Ich erhielt gerade eine Nachricht eines Kunden, in der steht, dass der Sicherungsautomat (3xB 20A) der 11KW OpenWB-Wallbox auslöst, wenn diese von einphasig auf dreiphasig switcht.

Ich werde mich morgen dort hinbegeben und mir die Installation vor Ort anschauen.

Vielleicht hat jemand von euch schon ähnliche Fehler gehabt, bei denen ich dann ansetzen kann.

Vielen Dank schonmal für eure Hilfe & Unterstützung.

LG Dom

[Jarry]

was für ein Auto will der Kunde denn laden?

Zoes (oder andere mit Chameleonlader) und einige 3-Phasge Konas sind da Problematisch

[DomDom]

Der Kunde hat ein Hyundai, das genau Modell habe ich gerade nicht parat, soll wohl ein SUV sein. Ich versuche das genaue Modell mal zu erfragen.

[Jarry]

Der Kunde hat ein Hyundai, das genau Modell habe ich gerade nicht parat, soll wohl ein SUV sein. Ich versuche das genaue Modell mal zu erfragen.

Das hört sich dann wohl wirklich nach dem Kona an.
Da soll es wohl ein Softwareupdate geben bei dem das Problem behoben wird. Aber das kommt wohl auch drauf an, ob's ein Koreaner oder Tscheche ist

[DomDom]

Das ist ein guter Hinweis, vielen Dank schonmal.
Habe dem Kunden gerade geschrieben, dass er mir einmal die KFZ Daten zusendet.
Also ist es höchstwahrscheinlich ein Software-Problem des KFZ oder meintest du Software seitig der Wallbox?

[openWB]

Mal hier schauen:

https://openwb.de/main/?page_id=557

Zudem am besten an support@openwb.de wenden.

Derweil nicht laden - nicht testen.

[DomDom]

Vielen Dank für die Hilfe.

Der Kunde hat den Kona. Fahre morgen vorbei und schalte die Wallbox vom automatischen - in den eibphasigen Modus.